
Les premières heures, ce qui compte
- Couper l'eau et, si besoin, l'électricité de la zone touchée
- Prévenir le voisin concerné si l'eau vient de chez lui ou va chez lui
- Photographier les dégâts avant tout nettoyage ou assèchement
- Prévenir le syndic dès qu'une partie commune (colonne, toiture) peut être en cause
- Faire stopper la fuite par un plombier et garder le rapport d'intervention
Partie privative ou partie commune : la vraie question
La responsabilité dépend de l'origine de la fuite. Une canalisation qui dessert uniquement votre logement est privative. Une colonne montante, une chute d'eaux usées ou une toiture-terrasse relèvent des parties communes, donc du syndic. Dans les immeubles des Blagis ou des Tertres, ces colonnes communes sont fréquemment en cause : un diagnostic clair est indispensable.
Le constat amiable dégât des eaux
Depuis la disparition de l'ancienne convention entre assureurs, chaque partie déclare son sinistre à son propre assureur avec un constat amiable dégât des eaux. Remplissez-le avec le ou les voisins concernés, joignez les photos et le rapport du plombier. Plus le dossier est précis, plus l'indemnisation est rapide.
Le rôle du plombier
Notre travail est double : stopper la fuite, puis établir un constat technique qui identifie clairement l'origine. Ce document, remis au syndic et aux assurances, fait souvent la différence pour débloquer un dossier qui traîne entre copropriétaires.
À retenir
- Coupez l'eau, photographiez, prévenez le voisin et le syndic sans attendre.
- L'origine (privative ou colonne commune) détermine qui prend en charge.
- Un constat technique du plombier accélère le règlement entre assurances.
Un problème de ce type à Bagneux ou dans les environs ?
01 84 18 31 17